❗ 지우개(잊힐권리) 서비스 ❗
지우개는 지켜야할 우리들의 개인정보로 아동•청소년 시기에
작성된 개인정보가 포함되어 있는 게시물을
삭제 및 검색 노출 차단을 지원하는 서비스입니다.
개인정보포털(지우개서비스) 누리집 바로가기ㅣ🔽🔽🔽
https://www.privacy.go.kr/front/main/main.do
✅ 서비스 소개
만 24세 이하 대상으로 아동 •청소년 시기에 작성된 개인정보가 포함되어 있는 게시물에 대해 삭제, 검색 노출 차단, 상담 제공
✅ 신청 자격
만 24세 이해 - [청소년 기본법]상 청소년 연령 상한인 만 24세 이하 국민이라면 개인정보가 포함된 온라인 게시글에 대한 지우개 서비스를 신청할 수 있습니다.
✅ 지원범위
- 만 18세 미만 아동 •청소년 시절에 작성했던 게시물
- 본인이 온라인에 게시한 게시물
- 개인정보를 포함하고 있는 글·사진 ·영상 등(이름, 생년월일, 전화번호, 주소, 사진 등 특정 개인을 알아볼 수 있는 정보를 담은 게시물)
✅ 지원내용
- 게시물 삭제 - 게시판 관리자에게 게시물 삭제 및 블라인드 처리 요청
- 검색 차단 - 블라인드 처리 후 검색결과에 노출되는 경우, 게시판 운영 사업자의 폐업 등 삭제가 어려운 경우, 검색포털 상위노출 차단 요청
- 상담 지원 - 타인이 게시한 게시물에 나의 개인정보가 포함되어 사생활 침해, 명예훼손 등 우려되는 경우 조치방법 안내
✅ 처리절차
신청 처리 과정 중 지우개 서비스 담당자 및 게시판 관리자는 서비스 신청자에게 입증자료를 요구할 수 있습니다.
✅ 신청방법 - 개인정보 포털을 통한 온라인 신청
1️⃣ 개인정보 포털 - [개인서비스] - [지우개 서비스 신청]
2️⃣ 신청유형 선택
* 자기 게시물 : 삭제 또는 검색되지 않도록 지원
* 다른 사람 게시물 : 관련 조치 방법 안내
3️⃣ 개인정보 수집•이용 •제공 동의
4️⃣ 신청정보 입력
* 게시물 위치(URL), 입증자료 등 신청정보 입력
5️⃣ 권리 위임 및 절차 진행
* 지우개 서비스가 신청자로부터 "자기 게시물 접근배제요청권'을 위임받아 게시판 사업자 등에게 대신 삭제 요청
6️⃣ 결과 확인
✅ 만 14세 미만 신청자
만 14세 미만 신청자는 법정 대리인의 동의가 필요하여 메일을 통한 신청만을 받고 있습니다.
'법정대리인 정보 수집 요청서'를 작성하여 메일을 통한 접수를 하면 지우개 서비스가 보호자에게 연락하여 동의를 얻은 후 서비스를 제공합니다.
✅ 지우개 핵심
- 게시물이 더 이상 보이지 않게 해드려요 - 게시물이 올라가 있는 게시판 관리자에게 게시물을 삭제하거나, 삭제된 것처럼 보이지 않게 해달라고(블라인드)요청
- 게시물이 검색되지 않게 해드려요 - 게시물 블라인드 처리는 했지만, 검색 포털의 검색결과에 계속해서 노출되거나, 게시판 운영 사업자의 폐업 등으로 삭제가 어려운 경우 더 이상 검색결과에 나타나지 않게 해달라고 요청해 드려요,
- 필요한 상담을 해드려요 - 내가 쓴 글은 아니지만 다른 사람이 작성한 게시물에 나의 개인정보가 포함되어 있어 사생활 침해나 명예훼손이 우려되는 경우, 불법촬영물 등이 올라와 있는 경우에 어떻게 조치하면 좋을지 자세히 안내하드릴게요.
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